よくある質問

Q1. 事前に何を準備しておけばよいですか?

公式LINEアカウント、Googleアカウント(Gmail/スプレッドシート用)、Makeアカウントがあるとスムーズです。
まだお持ちでない場合は、アカウント作成方法からご案内いたしますのでご安心ください。
あわせて「どの業務を自動化したいか」のイメージだけ決めておいていただけると初回のヒアリングがスムーズです。

Q2. ツールの知識がほとんどありません。それでも依頼できますか?

はい、問題ございません。
「お客様からこういう問い合わせや予約が来たら、こう返したい」「こういう情報を記録しておきたい」といったレベルでお伝えいただければ大丈夫です。
フロー図に落とし込む作業や、細かな設定は当方で対応いたします。

Q3. 納期はどのくらいですか?

構築する内容や連携ツールの数によって変動しますが、一般的なボリュームの場合はヒアリング完了後おおよそ1~5週間程度を目安としております。
お急ぎの場合や段階的なリリースをご希望の場合も可能な範囲で調整いたしますのでご相談ください。

Q4. MakeやLINEの有料プランは必要ですか?

想定されるメッセージ量やシナリオの数によって異なります。
まずは無料プラン/無料枠の範囲で運用できるかを検討し必要に応じて有料プランをご提案いたします。
無理に高額なプランをおすすめすることはありませんのでご安心ください。

Q5. 納品後の修正やトラブル対応はお願いできますか?

はい、対応可能です。
納品後もしばらくの期間は文言の微調整や軽微なシナリオ修正、動作確認などをメッセージにてサポートいたします。
また運用中のトラブル相談や改善提案を含めた顧問的な継続サポートプランについてもご希望に応じて個別にご案内いたします。

Q6. どこまで丸投げしても大丈夫ですか?

自動化したい業務内容とゴール(例:予約対応を自動化したい、対応漏れをなくしたい 等)だけ共有いただければ、基本的な構成はこちらでご提案いたします。
文章表現や細かな分岐の有無などは途中のやりとりの中で一緒に調整していきますので「何をどう頼めばよいか分からない」という段階でもお気軽にご相談ください。

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